Kryzys nie pyta o porę. Ale Ty możesz mieć gotowy plan

TY NIE MOŻESZ ZNIKNĄĆ. ALE KRYZYS MOŻE.

Naucz się działać szybko, mądrze i skutecznie, gdy internet wybucha.

Dowiedz się, jak przeciwdziałać kryzysowi zanim wybuchnie, jak reagować, gdy eskaluje, i jak odbudować zaufanie po burzy. Ten kurs to konkretne narzędzia prawne, komunikacyjne i strategiczne – dla każdego, kto działa publicznie i nie chce płacić ceny za bierność.

Kurs skierowany do:

  • właścicieli marek osobistych i firm działających online

  • osób publicznych, ekspertów, lekarzy, trenerów, twórców

  • zespołów PR i social media

  • każdego, kto chce mieć plan na sytuację kryzysową w sieci

👉 Zapisz się już dziś – liczba miejsc ograniczona!

KURS

Kryzys w interenecie – reaguj, zanim Cię zaleje fala. 

Prowadzący

Robert Feluś

Poziom

Początkujący

Czas trwania kursu

6 tygodni

Rodzaj

Online

Zapisz się

Zanim będzie za późno

Wystarczy jeden komentarz, jedno nagranie, jeden screen. Kryzys w Internecie nie czeka – on eksploduje. Ten kurs to Twoja profesjonalna zbroja komunikacyjna. Dowiesz się, co robić w pierwszych 30 minutach i 24 godzinach, jak zachować zimną głowę, uspokoić emocje i wyjść z burzy silniejszym.

Dla tych, którzy muszą działać

To nie jest kurs o PR-ze. To praktyczne szkolenie dla liderów, rzeczników, ekspertów i wszystkich, którzy zarządzają reputacją – własną lub cudzą. Pokażemy Ci jak reagować, jak budować odporność komunikacyjną i jak nie stracić wiarygodności pod presją hejtu.

Otrzymasz konkretne narzędzia

Procedury, checklisty, wzory komunikatów, symulacje – wszystko, czego potrzebujesz, by przetrwać medialną burzę bez chaosu.

Program Kursu

Moduł 1: Czym jest kryzys w Internecie – skala, dynamika, ślepe punkty (2h)

  • Rodzaje kryzysów w mediach społecznościowych – skąd się biorą i jak przebiegają

  • Fazy kryzysu: od incydentu po medialną burzę

  • Dlaczego niektóre kryzysy eskalują – czynniki wzmacniające

  • Ślepe punkty w organizacjach – kiedy nie widzimy nadchodzącego zagrożenia

Moduł 2: Reakcja 30/300 – pierwsze 30 minut i 300 minut (2h)

  • Zasada złotej godziny – co musisz zrobić natychmiast

  • Decyzyjność w stresie – jak nie sparaliżować zespołu

  • Szybkie tworzenie i akceptacja komunikatu kryzysowego

  • Budowanie planu działań na kolejne 300 minut

Moduł 3: Hejt, komentarz, screen – mapa zagrożeń reputacyjnych (2h)

  • Różnice między hejtem, krytyką a naruszeniem prawa

  • Jak reagować na komentarze i negatywne recenzje

  • Ryzyko virali – co zrobić, gdy screen zaczyna żyć własnym życiem

  • Monitorowanie sieci – jak wcześnie wykryć zagrożenie

Moduł 4: Kiedy mówić, kiedy milczeć – sztuka komunikatu kryzysowego (2h)

  • Strategia komunikacyjna w kryzysie – co, kiedy i do kogo

  • Błędy w komunikatach, które tylko pogarszają sytuację

  • Jak zbudować komunikat: prosty, klarowny, empatyczny

  • Milczenie jako strategia – kiedy warto, kiedy szkodzi

Moduł 5: Kryzys LIVE – co zrobić, gdy wszystko dzieje się tu i teraz (2h)

  • Reakcja podczas transmisji, konferencji, wydarzenia

  • Wsparcie dla prowadzącego – jak działa zespół backupowy

  • Zamykanie kanałów komunikacji – czy i kiedy to robić

  • Natychmiastowe działania prawne i komunikacyjne

Moduł 6: Emocje w sieci – jak zarządzać gniewem, lękiem, paniką (2h)

  • Psychologia tłumu w mediach społecznościowych

  • Jak uspokajać emocje zespołu i społeczności

  • Komunikacja oparta na empatii i faktach

  • Jak uniknąć eskalacji poprzez nieostrożne słowa

Moduł 7: Przygotowanie zespołu – kto za co odpowiada w sytuacji kryzysowej (2h)

  • Role w zespole kryzysowym – zadania i odpowiedzialność

  • Procedury zatwierdzania komunikatów i działań

  • Tworzenie kryzysowej mapy kontaktów

  • Ćwiczenia i symulacje dla zespołu – jak się przygotować

Moduł 8: Symulacja kryzysu – od pierwszego posta do konferencji prasowej (2h)

  • Wprowadzenie w sytuację kryzysową – case study

  • Działania uczestników w czasie rzeczywistym

  • Tworzenie i publikacja komunikatów w grupach

  • Analiza i omówienie działań po symulacji

Moduł 9: Prawo w sytuacji kryzysowej – granice reakcji i ryzyka (2h)

  • Co wolno, a czego nie wolno w odpowiedzi na kryzys

  • Granice wolności słowa i ochrony wizerunku

  • Kiedy angażować prawnika – decyzje i skutki

  • Odpowiedzialność cywilna i karna w komunikacji publicznej

Moduł 10: Odbudowa zaufania – co po kryzysie? (2h)

  • Jak odbudować relacje z klientami i społecznością

  • Strategia post-crisis PR

  • Co mówić, a czego nie mówić po kryzysie

  • Tworzenie transparentnego planu naprawczego

Moduł 11: Twoja odporność medialna – jak zabezpieczyć się zawczasu (2h)

  • Systemowe przygotowanie organizacji na kryzys

  • Procedury reagowania i aktualizacja planów

  • Audyt komunikacyjny i media monitoring

  • Jak budować reputację odporną na kryzysy

Moduł 12: Wystąpienie końcowe – analiza symulacji, feedback i plan działania (2h)

  • Prezentacja wyników działań podczas symulacji

  • Feedback od prowadzącego i grupy

  • Omówienie błędów i dobrych praktyk

  • Indywidualne plany działania na przyszłość

Zajęcia

Zajęcia odbywają się w formule spotkań na żywo w każdy wtorek i czwartek w godzinach 18.00 – 20.00

Termin:

Rozpoczęcie kursu 3 października.

Kryzys w interenecie – reaguj, zanim Cię zaleje fala. 

Robert Feluś

Robert Feluś

DZIENNIKARZ, BYŁY REDAKTOR NACZELNY DZIENNIKA „FAKT”

Ekspert od masowego przekazu, narracji i storytellingu. 20 lat w mediach, setki tysięcy czytelników. Teraz – Twoja historia to nie tylko doświadczenia – to narzędzie wpływu. Podczas kursu nauczysz się ją budować, opowiadać i wykorzystywać tak, by zostawała w głowach i poruszała emocje. Dowiesz się, jak nadać jej strukturę, głos i charakter – tak, by była autentyczna, przekonująca i gotowa na każdą scenę – od social mediów po wystąpienia na żywo.

OFERTA

EARLY BIRDS

3 499 zł
  • Zapisz się wcześniej i zyskajnajlepszą cenę! 

CENA REGULARNA

3 999 zł
  • Standardowa cena kursu po zakończeniu promocji Early Birds.

ABSOLWENCI ULU

3 399 zł
  • Specjalna oferta dla absolwentów Uczelni Łukaszewski.

Zapisz się na kurs.

Nie przegap swojej szansy!

Rozpoczynamy zapisy na nasz kurs online na żywo – praktyczna wiedza, doświadczeni prowadzący, interaktywne spotkania.

Liczba miejsc jest ograniczona – kto pierwszy, ten lepszy!

Zarezerwuj swoje miejsce już teraz!



    * Powyższe informacje mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu Cywilnego – po więcej szczegółów skontaktuj się z naszym doradcą.